导师点评模板
使用说明:反馈要指向下一步动作,不要停留在评价。
这周最值得肯定的行为:
字段说明:优先肯定真正推动结果的行为,而不是态度词。
示例:你这周第一次把判断拿去面对真实用户,这比继续在文档里打转更重要
当前最关键的短板:
字段说明:只抓最关键的一项短板。
示例:问题定义仍然偏大,导致交付边界不清晰
下一周最该强化的一项能力:
字段说明:能力要和项目动作能对应起来。
示例:任务收敛能力
建议减少的无效动作:
字段说明:明确指出应该减少什么。
示例:减少为了“看起来完整”而增加的附加分析
建议立即开始的一个真实动作:
字段说明:要具体到可以立即执行。
示例:今天就联系 3 位老客,验证触达文案是否成立
需要补充的资源或连接:
字段说明:写导师可以实际补上的支持。
示例:我来帮你对接门店店长,拿到真实触达名单
下次检查节点:
字段说明:必须写清时间和要检查的结果。
示例:周三晚 8 点,检查是否完成首轮触达和反馈整理
错误反馈示例
下面这些说法看起来像反馈,实际上很难帮助学员进步:
- 你这周还不够努力。
- 方向不太对,你再想想。
- 整体一般,还需要提升。
- 你应该更主动一点。
这些反馈的问题在于:
- 没有指出具体问题。
- 没有绑定交付物或证据。
- 没有告诉对方下一步该做什么。
正确反馈示例
可以把同样的意思改写成可执行的反馈:
错误说法:你这周还不够努力。
更好说法:这周你的投入不少,但关键问题不在努力,而在范围没有收住。你同时推进了三个方向,导致每个方向都没有形成可展示结果。下周只保留一个目标,并在周三前拿出首版交付物。
错误说法:方向不太对,你再想想。
更好说法:当前方向偏大,问题定义还停留在“提高增长”这种抽象层面。请先把问题收缩到一个具体场景,例如“老客复购率为什么低”,再继续推进。
错误说法:整体一般,还需要提升。
更好说法:这周最大的问题不是整体差,而是没有把用户反馈转成迭代优先级。你已经收集了反馈,但没有做取舍。下一步请按高、中、低列出优先级,并只先处理最高优先级问题。
错误说法:你应该更主动一点。
更好说法:你现在的问题不是态度,而是还在等别人确认方向。下周一之前,请你自己先提交两个备选方案和各自取舍理由,我们再讨论。
一条最重要的反馈原则
好的导师反馈,通常同时包含四个元素:
- 指出具体问题。
- 绑定真实证据。
- 明确下一步动作。
- 给出检查节点。
如果缺少这四项中的大部分,反馈很容易退化成情绪表达或抽象评价。